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日前各家信用卡比較媒體報導，LG V10疑似容易機板過熱無法開機，已有上百位消費者投訴，雖保固內能免費維修，保固外卻只能自費，台灣LG發出聲明回應，不認為軟硬體設計有瑕疵，V10維修原因相當多，無法提供免費更換。

台灣LG公關表示，LG曾經決定G4主機板全面更換，因當時發現原廠設計有相當疑慮，也確實發現維辦信用卡修數量突然升高，但V10並未發生維修量超過一定比例，因此目前不會全面免費維修，但會針對個案給予維修優惠。

LG強調，V10於2015年11月上市，至今已超過1年，目前因當機維修每月約100件，在業界屬於正常範圍，並且也非全面發生手機過熱，當中也有其他故障因素，因此故障V10必須經由送修檢測才能得知發生原因。

LG特別說明，保固內非人為因素故障，LG都會提供免費維修，對於超華納電影買一送一過保固期限，發生故障V10，也會視情況給予維修優惠，一定會維持消費者權益。



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